Sampaikan keluhan Anda
Siapa pun yang terdampak proyek SGP, termasuk warga, pemohon, dan penerima hibah, dapat mengadu tanpa biaya, melalui kanal mana pun di bawah ini.
10
hari kerja untuk tanda terima
hari kerja untuk tanda terima
30
hari kerja untuk usulan penyelesaian
hari kerja untuk usulan penyelesaian
Kanal pengaduan
WhatsApp, telepon, SMS+62-811-8148-4179FAO Indonesia
EmailFAOID-Feedback@fao.orgFAO Indonesia
Unduh formulir pengaduanFormulir tidak wajib; pengaduan lisan juga diterima.
Jika belum terselesaikan
Jalur eskalasi
| Tingkat | Kapan digunakan | Kontak |
|---|---|---|
| 1. Negara YBUL / FAO Indonesia | Pengaduan pertama; konflik kepentingan atau pelaksanaan proyek | Kanal di atas |
| 2. Tim program global GPMT | Tidak selesai di tingkat negara, atau pengadu tidak dapat menghubungi tim negara | SGP-Feedback@fao.org |
| 3. Inspektorat FAO OIG | Pelanggaran standar sosial-lingkungan FAO, penipuan, pelanggaran etika, keselamatan | fao.ethicspoint.com · Investigations-hotline@fao.org |